Erweiterter Support

Unser Erweiterter Support-Service minimiert Ihren Aufwand, spart Zeit und Ressourcen und trägt zu effizienterem Arbeiten bei. Ihnen fest zugewiesene Support-Mitarbeiter unterstützen Sie bei allen support-bezogenen Angelegenheiten.  Eine speziell diesem Problem zugeordnete Person wird den gesamten Vorgang begleiten und nötigenfalls geeignete Spezialisten beauftragen. So stellen wir sicher, dass Ihr Problem schnellstmöglich und zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst wird.

Paragons Erweiterter Support bietet folgende Leistungen:

Betreuung

• Direkten Kontakt (Telefon/Web) zu unseren Support-Mitarbeitern.
• Reaktionszeit - die garantierte Reaktionszeit unseres Support-Teams beträgt beim Erweiterten Support 4 Stunden.
• Verlängerte Öffnungszeiten - Unsere Support-Mitarbeiter stehen Ihnen Werktags von 8.00 bis 22.00 Uhr zur Verfügung.
• Ein Jahr lang unbegrenzte Anzahl  von Supportanfragen.
  

Technische Hilfsmittel und Zusatzwerkzeuge

Zusätzlich zum freien Zugriff auf Wissensdatenbank, Dokumentationen und Diskussionsforen erhalten Sie Zugang zu technischen Hilfsmitteln und Zusatzwerkzeugen mit folgenden Vorteilen:

• zusätzliche Möglichkeiten und erweiterte Funktionalität
• Optimierung Ihres Systems
• mehr Sicherheit für Ihr System
• andere nützliche Werkzeuge für die täglichen Systemarbeiten

Individuelle Anpassung

Um sicherzustellen, dass unsere Softwarelösungen in Ihrem System vollständig funktionieren und Sie so bei Ihrer Arbeit unterstützen kümmern wir uns individuell um jeden Kunden. Durch diesen Service ist gewährleistet dass unsere Anwendungen innerhalb Ihres Systems und unter dessen speziellen Anforderungen und Parametern ihre volle Leistung entwicklen. Für diesen Service muss Ihr System unter Umständen durch unsere Experten analysiert werden was eventuell etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. So können wir jedoch sicher stellen, dass alle Software und Hardware Kompatibilitätsprobleme behoben werden und damit die für Sie beste Lösung garantieren.

Alle Fakten auf einen Blick

Der Erweiterte Support ist ein cleveres Produkt für alle Anwender die unsere Software häufig benutzen. Wir empfehlen dern Erweiterten Support generell allen die Professional oder Server Versionen unserer Programme benutzen. Selbstverständlich kann jeder Kunde der schnellere Bearbeitungszeiten und einen direkten Kontakt zu einem Kundenbetreuer wünscht Gebrauch von diesem Angebot machen. Optional kann der Erweiterte Support auch nach Ablauf der Gratis-Support Lizenz erworben werden.

Bestellen sie den Erweiterten Support Service jetzt mit all seinen Vorteilen für 149,95€  und schützen Sie sich so potentiellen technischen Problemen