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サポートサービスのご案内

■ パラゴンでは、無償サポートと有償サポートの2種類をご用意しております。

    サポートサービスは、ユーザー登録されたご本人のみご利用いただけます。
    ※フリー版や日本語以外の製品のサポートは行っておりません。ご質問がある場合は、英語サイトのサポートページをご参照下さい。

 

無償サポートサービス: 製品ご購入後、最初にサポートセンターをご利用いただいてから3ヶ月間ご提供するサポートサービスです。
                                   個人のお客様、企業のお客様にご利用いただけます。


                                   ◇サポートをご利用いただくには、ユーザー登録が必要になります。

 
                                   ◇無償サポートサービスで提供するサポートについては、メールのみのご提供となります。

 
                                   ◇ダウンロード版および個人向け製品のサポートについては、メールのみのご提供となります。

 

有償サポートサービス: 企業のお客様にご利用いただけるサービスです。

               

                ◇有償サポートをご利用いただくには、別途有償保守契約が必要となります。

 

 

サポートサービスの詳細、また有償保守契約につきましては、下記までお問い合わせ下さい。

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■  その他、製品に関するご質問、製品の登録に関しては、パラゴンのユーザーポータル「マイアカウント」で承っております。 

 

  • ご質問(サポートリクエスト)をお送りいただく場合、こちらをクリックして下さい。また、
  • 製品(シリアル番号)の登録は、こちらからお願いいたします。  
  • すでにユーザー登録がお済みで登録内容を変更する場合は、こちらでログイン後、「ユーザー情報の一覧/変更」へお進み下さい。