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支持请求
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Paragon Licensing Center
适用于2024年后购入产品
免费支持为您的产品提供免费技术支持（适用于最近的两个版本）。
按事项支持
支持服务也可以按事项购买。
按事项支持服务提供一些扩展支持服务，但仅针对单个支持问题。
企业级支持
Paragon为我们的大多数产品提供企业级支持服务（作为扩展支持服务），这可以最大限度地为您减少工作量，节省时间和资源，同时提高效率。 将有专门的支持工程师负责所有支持的相关问题，为您提供直接帮助和指导。 支持主管将跟踪进度，并根据需要聘请适当专家，确保及时满足您的要求。
升级保证
作为一项附加服务，您可以购买 1 年、2 年或 3 年的升级保证。 这使您有权在合同期限（购买期限）内收到免费的产品版本。 通过获得升级保证，您可以保护自己免受潜在的系统不兼容的影响，因为您将能够在合同期限（购买期限）内不断申请最新的软件版本。
产品更新
更新是对软件进行小规模改进后发布的。我们为所有注册客户免费提供当前软件版本的更新。
有两种获取产品更新的方法：
- 登录 Paragon Licensing Center 服务，找到更新/升级列表，并下载产品组件
- 根据您的情况，通过提交支持请求中的“交付/下载”或“更新/升级”联系我们的销售团队。
产品升级
升级是一个主要的程序版本（新版本），在对产品进行主要改进和添加新功能后发布。 任何注册客户都可以在购买产品后的一个月内免费获得升级版本（特别促销除外）。
要购买升级，请登录Paragon Licensing Center,查看更新/升级部分以了解可用的升级选项，或通过提交支持请求中的“更新/升级”联系我们的销售人员。
跨产品升级
跨产品升级允许拥有 Paragon 任意产品之一的用户升级转换为另一产品。 要购买跨产品升级，请登录Paragon Licensing Center，查看购买升级部分以了解可用的升级选项，或通过提交支持请求中的“更新/升级”联系我们的销售人员。
许可证模式
| 单机许可 | 单机许可授权在一个系统上永久安装并无限使用该软件。许可证及工具软件不允许以任何方式向他人出租或转让。 |
| 批量许可 | 批量许可，数量可从两台到几百台不等。批量许可授权在购买数量的系统上永久安装并无限使用该软件。 如有需要可在一年内以同样的折扣购买更多许可证。 |
| 站点许可 | 站点许可授权在公司特定位置使用软件的权利。 如果在许可期限内系统数量增加，不会产生额外费用（无需购买额外许可）。 项目价格将根据公司所在站点的现有系统数量按需计算。 |
| 企业许可 | 企业许可授权企业内所有部门独立使用软件的权利。 如果系统或企业站点数量增加，在许可期限内不会产生额外的许可费用（无需购买额外许可）。 项目价格将根据企业现有系统数量按需计算。 |
| 教育许可 | 我们的教育许可旨在让学生、教师、小学、学院和大学等都能负担得起 Paragon 的高质量系统实用程序。这些客户购买所有产品都将获得折扣。 另外，我们理解教育机构的财务困境，所以根据各个教育机构的要求和预算限制等条件，来为他们量身打造最具有成本效益的系统实用程序授权许可模式。 出于教育目的购买 Paragon 系统实用程序有两种选择：学生或教师许可证以及校园许可证。 如您想要获得 Paragon Software 产品的教育折扣，请联系我们。 |
| 技术员许可——维护多台计算机的简便方法 | 对于在小型、中型或大型企业环境中维护多个系统的系统管理员、技术人员和IT顾问而言，技术员许可将是您的最优选择。技术员许可在有人值守模式下授予许可户在许可期限内在预设数量的系统上跨预设数量的位置*使用该软件，前提是该软件未在任何给定时间安装或在多个系统上使用。一旦该软件在一个系统上安装或使用，如果没有购买额外的许可证，则不得在任何其他系统上使用。如有任何销售/许可问题，请联系我们的销售团队。 *一个位置 = 一个站点，可由位于同一园区或半径 5 英里内的一栋或多栋建筑组成 |
| 座席许可 | 座席许可模式非常适合教室或网吧。 用户能对一整套相同的计算机快速完成部署或恢复为标准配置的操作，例如在两节课之间的休息时间。 |
| 交付许可 | 交付许可模式适合绝大多数的系统构建商、VAR 和系统集成商，允许他们为一组裸机计算机配备操作系统并执行其后期配置。 |